Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para participar con confianza: costos, cómo se elige al ganador, qué pasa si ganas y cómo evitar fraudes.
Reunimos aquí las dudas más comunes sobre cómo funciona Ganando, cómo se eligen los ganadores y cómo participar de forma segura. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a hola@ganando.do.
¿Participar tiene algún costo?
No. La inscripción es totalmente gratis: no se paga, no se pide tarjeta y no hace falta comprar nada. Si alguien te cobra por participar en nombre de Ganando, es un fraude.
¿Cómo me inscribo?
Completas el formulario con tu nombre, cédula, teléfono y provincia. Toma menos de un minuto y solo se hace una vez por sorteo. Quedas registrado como participante de ese giro.
¿Cómo se elige al ganador?
Con un proceso aleatorio criptográficamente seguro, ejecutado y transmitido en vivo por televisión nacional y certificado por un notario público. El resultado se firma y se archiva para que no pueda alterarse. El método completo está en nuestra página de Transparencia.
¿Es legal y confiable?
Sí. Ganando es operado por Red 31 Network SRL, una empresa dominicana registrada. Cada sorteo se realiza ante notario, se transmite en vivo y se archiva con una firma criptográfica verificable. ProConsumidor recibe copia oficial del acta.
¿Qué pasa si gano?
Te contactamos por el teléfono o correo que registraste para coordinar la verificación de tu identidad (con tu cédula) y la entrega del premio. Nunca te pediremos un pago para entregártelo.
¿Tengo que pagar algo para recibir mi premio?
Jamás. Ganando no cobra «comisiones de liberación», depósitos ni datos de tarjeta para entregar un premio. Cualquier solicitud de ese tipo es un intento de estafa: repórtala a hola@ganando.do.
¿Los premios pagan impuestos?
Sobre los premios pueden aplicar retenciones o impuestos según la legislación dominicana. Cuando corresponda, te explicamos el procedimiento antes de la entrega. Para tu caso particular, te recomendamos consultar con un contador.
¿Puedo participar en varios sorteos a la vez?
Por lo general participas en un sorteo a la vez con tu cédula. Cuando ese sorteo cierra, tu cédula queda libre para inscribirte en los próximos. Revisa las condiciones de cada sorteo.
¿Cómo sé que el sorteo no está arreglado?
Porque el resultado no depende de la palabra de nadie: se genera con aleatoriedad criptográfica, se firma, se transmite en vivo y lo certifica un notario. Si alguien intentara cambiar un ganador después del giro, la firma dejaría de coincidir y la manipulación sería evidente.
¿Qué hacen con mis datos?
Usamos tus datos solo para gestionar tu participación, verificar tu identidad si ganas y comunicarte novedades. No vendemos tu información. Puedes ver el detalle en nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo reconozco un sorteo falso que usa el nombre de Ganando?
Desconfía si te piden dinero, datos de tarjeta o un «pago para liberar el premio»; si te contactan desde números o cuentas no oficiales; o si te apuran con urgencia. Ante la duda, escríbenos a hola@ganando.do para confirmar.
¿Dónde veo los sorteos abiertos?
En la página principal de ganando.do y en nuestra app verás todos los sorteos abiertos, con su premio, fecha de cierre y cómo participar.